Términos de uso

Fedelix Club es una plataforma que permite a comercios administrar programas de fidelización y a sus clientes consultar puntos o visitas, beneficios, actividad y canjes vinculados con cada negocio.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, mantener la seguridad de sus medios de acceso y utilizar su cuenta de manera legítima. Una misma cuenta puede vincularse con más de un comercio, manteniendo membresías independientes.

Las reglas concretas de acumulación, vencimiento, canje y disponibilidad son definidas por cada comercio. Salvo que el comercio indique expresamente lo contrario y la ley lo permita, los puntos o visitas registrados en Fedelix no constituyen dinero, depósito, activo financiero ni medio de pago.

Cada comercio es responsable de los productos, servicios, promociones y beneficios que publica y ofrece a sus clientes. Fedelix proporciona la infraestructura tecnológica para administrar el programa, pero no reemplaza al comercio en el cumplimiento de sus obligaciones frente al consumidor.

Una solicitud de canje puede requerir confirmación del staff del comercio. El estado que muestra la aplicación refleja el registro disponible en Fedelix. Un canje puede cancelarse cuando no cumple las reglas del programa, fue solicitado por error o no puede ser validado por el comercio.

No está permitido intentar acceder a cuentas o comercios ajenos, alterar saldos de forma no autorizada, automatizar abuso del servicio, interferir con su seguridad o utilizar Fedelix con fines ilícitos.

El servicio puede recibir actualizaciones, mantenimiento o cambios necesarios para seguridad, estabilidad o evolución funcional. Se procura mantener la continuidad del servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

El correo de contacto legal debe configurarse antes de la publicación comercial del servicio.